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Haz fácil cancelar tu suscripción

UnsubscribeSiempre es un problema ver más suscripciones en el inbox de tu correo electrónico de las que queremos leer. El pasado año, hice un buen trabajo usando una de mis tres palabras, la cual era restar cosas diariamente. Este año, esa palabra que me ha ayudado a lo largo del año, es parte del mantra del libro One Less One More (Uno menos uno más), escrito por Robbie Vorhaus. Tener menos para manejar puede ser fortalecedor y puede mejorar tu ánimo cada día.

Haz fácil y agradable el darse de baja

¿Haces fácil cancelar la suscripción a tus lectores para dejar de recibir tu contenido? El botón o link de cancelar suscripción es una herramienta poderosa para el lector y el remitente. Si se hace correctamente, hasta puede crear una mejor experiencia con aquellos que ya no quieren recibir tus comunicados en sus inbox.

No confundas en tus formas de darse de baja

Ubicar un botón de manera confusa puede crear una experiencia negativa. Recién cancelé mi suscripción a una revista a la cual me había suscrito hace varios años. Cliquié en el enlace que me llevó a la página de darse de baja con un botón atractivo. Luego de cliquearlo, me di cuenta que decía “Re-suscribirse”. Esto reemplazó el botón para que uno pudiera completar el proceso de darse de baja. Creo que tener una opción rápida para cancelar la suscripción es muy bueno. Pero tener un botón de re-suscribirse hace sentir que el proceso regular de cancelar es confuso. Gente que cancele su suscripción con tus envíos puede parecer algo negativo. Si ellos ya no están interesados, entonces deberían tener una manera fácil para salirse.

Escucha a tus lectores que han cancelado su suscripción

Esto también sirve como señal de que necesitas repensar lo que estás compartiendo. Mira la frecuencia en que esas personas que cancelaron, abrían tus correos previos. Muchos negocios quieren tener una gran lista de correos electrónicos, pero no quieren poner el esfuerzo de conocer las necesidades de sus lectores. Compartir algo de valor toma trabajo y es parte de lo que hacemos en nuestra consultoría de mercadeo digital.

Añade valor

Muchos ven una lista de correos como una oportunidad para vender más y más. Yo, personalmente, añado un consejo útil a aquellos que quieren leer mis comunicados. Yo sí vendo entrenamientos e imágenes a través de mis envíos, pero también compenso a mis lectores por su tiempo. ¿Qué estás ofreciendo para mantener a tus lectores interesados? Yo siempre comparto lo mejor, y doy a mis suscriptores un trato VIP. ¿Te has suscrito? ¿Cómo puedo añadir valor a tus labores del diario?

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